Assistência 24 Horas



Assistência 24 Horas


O Seguro Auto Itaú disponibiliza um conjunto de serviços para atendê-lo imediatamente em situações de emergência, conforme a sua necessidade.

São três pacotes de assistência 24h: Especial, Essencial e Super.

Eles oferecem até 35 serviços de atendimento aos clientes em situação de emergência, que podem ser contratados de acordo com a necessidade do cliente, de 100 a 500 quilômetros. Confira os principais serviços disponíveis:


Socorro mecânico;

Guincho plataforma para panes e acidentes;

Troca de pneus;

Envio de chaveiro;

Transporte de passageiros até a sua residência, caso o veículo fique sem condições de locomoção;

Socorro em caso de pane seca;

Serviço de motorista profissional;

Serviços de Assistência Pessoal do Seguro Auto Itaú:
— Recuperação e devolução de bagagem extraviada;
— Transporte e estadia de um familiar em caso de hospitalização de beneficiário desacompanhado;
— Transporte urgente por ocorrência de sinistro no domicílio do segurado;
— Transmissão de mensagens urgentes.


E seja qual for a sua opção de plano de Assistência, você recebe toda a praticidade dos serviços de assistência residencial para pequenos imprevistos – incluindo serviços de chaveiro, eletricista, limpeza e guarda de residência, por exemplo.


Como entrar em contato com a Assistência 24 horas?

Para solicitar os serviços ou mais informações sobre seu plano, contate o Itaú Seguros Resolve (4004 4444 – capitais e principais regiões metropolitanas e 0800 727 4444 – demais localidades) e acompanhe via SMS a previsão de chegada do prestador.

Você ainda pode contar com a comodidade do iPhone. Por meio da ferramenta de GPS, é possível acompanhar o trajeto do prestador acionado, com informações atualizadas sobre sua localização e previsão de chegada.

Além disso, o aplicativo permite escolher qual é o CAR –Centro de Atendimento Rápido- ou a oficina referenciada para a qual deseja levar seu veículo, quando for caso de remoção para conserto.

O acesso pode ser feito tanto pelo navegador Safari quanto pelo aplicativo Itaú Móbile. Para fazer o acesso pelo Safari, basta digitar www.itau.com.br que o ícone da assistência 24 horas estará disponível na home page do seu iPhone. Se você já possui o aplicativo Itaú Mobile em seu aparelho, encontrará no menu o acesso à assistência. Caso ainda não tenha baixado o aplicativo, acesse o ícone da Apple Store do iPhone, selecioe “Gêneros” e em seguida “Finanças”; ou, em “Pesquisar”, digite “Itaú Mobile”.

Tanto os clientes do seguro Itau quanto do Unibanco podem utilizar essa ferramenta e, em breve, esse serviço será expandido para outros aparelhos smartphone.



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