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Assistência 24 Horas
O Seguro Auto Itaú disponibiliza um conjunto de serviços para atendê-lo
imediatamente em situações de emergência, conforme a sua necessidade.
São três pacotes de assistência 24h: Especial, Essencial e Super.
Eles oferecem até 35 serviços de atendimento aos clientes em situação de emergência, que podem ser contratados de acordo com a necessidade do cliente, de 100 a 500 quilômetros. Confira os principais serviços disponíveis:
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Socorro mecânico; |
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Guincho
plataforma para panes e acidentes; |
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Troca de pneus; |
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Envio de
chaveiro; |
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Transporte de
passageiros até a sua residência, caso o veículo fique sem condições de
locomoção; |
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Socorro em caso de pane seca; |
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Serviço de
motorista profissional; |
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Serviços de Assistência Pessoal do Seguro Auto Itaú:
— Recuperação e devolução de bagagem extraviada;
— Transporte e estadia de um familiar em caso de hospitalização de
beneficiário desacompanhado;
— Transporte urgente por ocorrência de sinistro no domicílio do segurado;
— Transmissão de mensagens urgentes.
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E seja qual for a sua opção de plano de Assistência, você recebe toda a
praticidade dos serviços de assistência residencial para pequenos imprevistos –
incluindo serviços de chaveiro, eletricista, limpeza e guarda de residência,
por exemplo.
Como entrar em contato com a Assistência 24 horas?
Para solicitar os serviços ou mais informações sobre seu plano, contate o Itaú Seguros Resolve
(4004 4444 – capitais e principais regiões metropolitanas e 0800 727 4444 – demais localidades) e
acompanhe via SMS a previsão de chegada do prestador.
Você ainda pode contar com a comodidade do iPhone. Por meio da ferramenta de GPS, é possível acompanhar
o trajeto do prestador acionado, com informações atualizadas sobre sua localização e previsão de chegada.
Além disso, o aplicativo permite escolher qual é o CAR –Centro de Atendimento Rápido- ou a oficina referenciada
para a qual deseja levar seu veículo, quando for caso de remoção para conserto.
O acesso pode ser feito tanto pelo navegador Safari quanto pelo aplicativo Itaú Móbile. Para fazer o acesso pelo
Safari, basta digitar www.itau.com.br que o ícone da assistência 24 horas estará disponível na home page do seu
iPhone. Se você já possui o aplicativo Itaú Mobile em seu aparelho, encontrará no menu o acesso à assistência.
Caso ainda não tenha baixado o aplicativo, acesse o ícone da Apple Store do iPhone, selecioe “Gêneros” e em seguida
“Finanças”; ou, em “Pesquisar”, digite “Itaú Mobile”.
Tanto os clientes do seguro Itau quanto do Unibanco podem utilizar essa ferramenta e, em breve, esse serviço será
expandido para outros aparelhos smartphone.
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