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Viagens, estadias em hotéis, assinaturas de revistas e jornais e muito mais. Saiba como transformar seus pontos em recompensas no Programa Sempre Presente.
 
   
  Como resgatar uma recompensa?
O titular do cartão pode resgatar a recompensa escolhida ligando para a Central de Atendimento de seu cartão¹
Poderá também optar por utilizar a recompensa para presentear alguém.

(1) Obrigatório número do seu cartão e a informação da senha CHIP para validar no atendimento eletrônico.



Como transferir pontos para um dos programas de Cias Aéreas?
No Programa Sempre Presente você pode transferir seus pontos acumulados para o Programa Múltiplus da TAM, Programa Smiles da GOL, Programa Victoria da TAP e Programa Lanpass da LAN.
Você também pode resgatar seus pontos Sempre Presente por créditos no Tudo Azul, o programa de vantagens da Azul Linhas Aéreas Brasileiras.

Veja como é simples efetuar o resgate:

1. Solicite a transferência dos seus pontos ligando para a Central de Atendimento de seu cartão ou efetue o resgate pelo site do programa na aba parceiros e recompensas.

2. Em até 10 dias úteis seus pontos já estarão disponíveis no programa escolhido.

3. Antes de solicitar a transferência, aconselhamos que você verifique na Companhia Aérea a disponibilidade de reserva e a pontuação necessária para obter sua recompensa.

4. Após a transferência, os pontos serão debitados de sua conta e não poderão mais ser estornados.

Obs.: Você só poderá transferir os pontos do Programa Sempre Presente para a conta de um programa parceiro em que é o titular.


Como trocar seus pontos por locação de automóveis?

É muito fácil trocar seus pontos do programa de recompensas Sempre Presente por locação de automóveis. Veja como efetuar o resgate:

1.Faça a reserva na locadora e informe que usará os pontos do programa de recompensas Sempre Presente;

2.Ligue na Central de Atendimento de seu cartão e solicite o resgate para a locadora escolhida. A solicitação também poderá ser feita via internet

3.Após o resgate basta comparecer a loja onde fez a reserva e informar que resgatou a diária no programa Sempre Presente. O nome do cliente e as diárias ficam disponíveis no sistema da locadora.

Não será enviado voucher pelo correio, nem e-mail de confirmação do resgate de pontos ao cliente. Para usufruir da recompensa, o cliente deverá apenas informar na Central de Reservas ou nas agências da Localiza, no ato da retirada do veículo, que trata-se de resgate de pontos do Programa de Recompensas Itaú. A disponibilidade das diárias estará disponível no sistema em até 3 dias uteis após o resgate.
Confira todas as condições no momento do resgate.



Como trocar seus pontos por assinaturas de revistas?
Seus pontos do Programa Sempre Presente podem ser trocados por assinaturas de revistas. Veja como efetuar o resgate:  

1. Escolha e solicite a assinatura da sua revista preferida ligando para a Central de Atendimento de seu cartão;

2. Confirme o endereço de entrega dos exemplares.

O 1º exemplar será entregue em um prazo entre 5 e 8 semanas.


Como trocar pontos por produtos?
Seus pontos do programa de recompensas Sempre Presente também podem ser trocados por produtos de diversas categorias, como eletrônicos, eletrodomésticos, decoração, brinquedos e muito mais. Para efetuar sua troca, basta:

1. Solicitar o produto escolhido via internet ou ligando para a Central de Atendimento de seu cartão;

2. Confirmar o endereço de entrega do produto.

O produto será entregue em até 30 dias. Caso o produto entregue seja diferente do solicitado ou apresente qualquer vício ou defeito, e somente nestes casos, o cliente deverá preservar a embalagem original e entrar em contato com a central de atendimento em até 7 dias a partir do recebimento para análise e eventual substituição. Após este prazo, o cliente deverá reclamar diretamente com o fabricante ou fornecedor. Havendo indisponibilidade em estoque do produto solicitado, poderá ser enviado outro de mesma natureza, com qualidade igual ou superior.
 
     
   
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