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Como faço para solicitar os livros?
Os livros devem ser solicitados somente pela internet, no site do Itaú Criança, no botão "Peça aqui sua coleção" enquanto houver estoque.
É possível obter as Coleções dos anos anteriores?
Os livros das Coleções anteriores estão esgotados de forma que não há como atender a novas solicitações.
Pedi a Coleção no ano anterior, mas não recebi.
Todos os cadastros realizados com sucesso em 2012 tiveram suas coleções postadas. Contudo, se o material foi extraviado após a entrega dos Correios ou se o endereço cadastrado tinha algum dado incorreto pode explicar o fato de os livros não terem chegado.
Qual o prazo de entrega dos livros?
O prazo de entrega é de 25 dias úteis.
Não recebi nenhuma confirmação, será que meu cadastro deu certo?
Logo após a conclusão do cadastro aparece uma tela de confirmação. Se você ainda tem dúvidas se o cadastro foi confirmado ou não, tente fazer um novo cadastro com o mesmo CPF. Se o sistema informar "CPF já cadastrado", sua solicitação foi feita com sucesso.
Preciso ser cliente Itaú para me cadastrar?
A campanha de incentivo à leitura é voltada a toda a sociedade, para clientes e para não clientes do Itaú. O cadastro para receber as coleções é permitido a todos.